リピーター顧客を増やすために
店舗で施策を考えて実施せよと
上層部から課題を投げられた
各店舗の店長達がそれぞれ施策を考えていたのだが
ありきたりな施策や、良い案が出なかった
自分が発案する流れになったのだが
過去自分がやってきた様々な企画を振り返っても
ほぼ9割やっても無駄に近い結果が多く悩んだ結果
とにかく、お客様の印象に残ることをすると提言した
なぜなら、印象に残らなければ
覚えても貰えず、思い出される事もなく
決してリピートに繋がらないと考えたためだ
ただ、印象に残す施策ってのが難しい
来月の会議で具体的な施策内容を発表しなければならない
何をすれば良いものか・・・
